現如今，各行各業都在從粗放經營向“以客戶為中心”的精細化運營轉變。在當今時代，以消費者需求為核心，進行精細化運營已成為一種不可阻擋的趨勢，巨子生物就是如此。作為全球重組膠原蛋白領導者，巨子生物堅持以消費者為導向，通過技術升級和產品創新，滿足市場多元需求。

精細化運營，從渠道體現

什么是精細化運營？這意味著企業在每一個細節上精益求精，通過精準的數據分析、深入的市場洞察和細致的流程管理，來實現資源的優化配置和效益的最大化。巨子生物在渠道運營方面，就是這樣做的。

現如今，線上線下多元化的渠道，為企業和消費者提供了多樣選擇。對于企業來說，要做的就是根據自身產品特點，以及消費者消費行為進行分析，合理布局。

比如巨子生物旗下主要有護膚類產品和醫用敷料類產品，基于此，巨子生物科學制定了“醫療機構+大眾消費者”的雙軌銷售策略，根據消費者的消費習慣進行全渠道鋪設。

醫療機構方面，巨子生物主要鋪設了線下直銷和經銷商兩大渠道，通過面對面的方式讓專業醫療機構感受到技術實力，從而走進各類醫療機構。目前，巨子生物的產品已經進入了全國約1500家公立醫院、約2500家私立醫院和診所，以及約650個連鎖藥房品牌，以更專業、更權威的形象走近消費者。

大眾消費者方面，巨子生物布局了線上直銷和線下直銷+經銷商兩大方向。線上，巨子生物通過天貓、京東、抖音、小紅書等DTC店鋪，以及唯品會這類電商平臺和大家見面。線下，巨子生物的產品覆蓋屈臣氏、妍麗、調色師、盒馬鮮生、Ole’、華聯等約6000多家化妝品連鎖店及連鎖超市。

巨子生物構建專業醫療+大眾消費、線下+線上的全渠道布局和運營模式，不斷強化渠道運營力。

消費者需求，生產力升級

渠道之外，生產至關重要。隨著市場規模的進一步擴大，消費者對有技術背書的護膚類產品和醫用敷料類產品越發關注，企業的生產力自然要跟上。

2023年，巨子生物就新增了2條重組膠原蛋白產線、4條化妝品產品產線和2條醫療器械產品產線，持續推進醫療器械新工廠、健康產品新工廠的建設。

與此同時，巨子生物也沒有放松對品質的監管，堅持為消費者提供更高質量的產品。巨子生物建立了完備的質量管理體系，覆蓋設計、原輔料管理、生產、銷售等全過程，確保產品安全性和可追溯性。還建立了全流程質量管理措施，制定完善的應急響應和產品召回制度，確保緊急情況下快速響應，保障消費者的權益。

市場變革、消費升級的當下，通過對消費者需求進行精細的雕琢和打磨，滿足消費者日益多樣化和個性化的需求，是巨子生物實現可持續發展的關鍵所在。