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中新網天津7月20日電 (記者 周亞強)天津市文化和旅游局19日深夜就網傳“導游強制游客消費”視頻發布情況通報。
通報稱，經查，視頻中的旅游團隊7月16日在山西省太原市由當地旅行社組團出發，行程為北戴河、天津四日游，7月19日8:00左右，乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵津。涉事導游鄧某為天津地接導游，為旅游團提供在津導游服務，其導游證因有效期滿未申請換發，已于2023年9月9日被注銷，屬無證導游。
通報顯示，7月19日10:30左右，該旅游團在津旅游行程中，鄧某言辭失當、態度惡劣，存在脅迫旅行者消費行為，引發游客不滿。根據《導游人員管理條例》第四條、第十八條之規定，天津市文旅局依法責令涉事導游改正違法行為，擬對其頂格處3萬元罰款，并沒收違法所得。處罰決定將在有關法定程序終了后作出。
天津市文旅局表示，將持續規范旅游市場秩序，堅決嚴厲打擊各類違法違規行為，全力提升天津旅游行業服務水平，不斷優化天津旅游市場環境，為廣大游客暢游津城提供安全、舒適、貼心的服務保障，并誠摯歡迎社會各界予以監督。(完)
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