徐超,現任安徽聯通阜陽市分公司-政企BG公共安全行業部總監。從2010年加入阜陽聯通以來,無論是深耕公眾業務還是轉戰政企領域,徐超一直把“不斷提高個人業務能力和綜合素質、為客戶提供更好的服務”作為自己的工作目標和努力的方向。自2016年轉入政企BG,徐超更是展現了非凡的學習力、進取心和創新能力,他銳意進取、開拓創新,致力于將最新技術成果轉化為服務客戶的實際價值。憑借其卓越的領導力和執行力,各項業績和服務指標均位居全市前列,多次被評為阜陽聯通“好員工”和“優秀員工”。

鐵腳板精神,重塑市場份額。2022年阜陽市政企BG 成立公共安全行業部,徐超通過公開競聘被任命為公共安全行業部CEO。上任之初,所負責的公檢法行業下轄的要客名單制單位中聯通用戶較少、市場份額較低,徐超帶領團隊認真開展行業洞察和優劣勢分析,發揮鐵腳板精神,不斷了解客戶需求和痛點,摸排和積累全業務商機,一客一策、制定方案,攻堅克難、精益求精,逐漸獲取客戶信任和支持,促進商機轉化。

全業務突破,激發算網動能。2023年至今,徐超行業部在公安局、檢察院等單位均取得算網業務的突破,聯網業務也在算網項目的帶動中持續擴大,實現了全業務發展和滲透,業務收入、市場份額、客戶滿意度不斷提升,部分項目作為安徽的典型案例,在全省推廣復制。特別值得一提的是,2024年5月,徐超以其卓越的洞察力和領導力,成功帶領團隊中標了阜陽市某熱線集約智能服務項目,項目范圍涵蓋了熱線BPO運營及移網工作手機管理等綜合性服務。該項目為安徽聯通在全省法院系統中標的首個兩級法院集約項目,是一項司法為民、便民利民的重大民生工程。徐超深入調研用戶需求,精準把握司法服務智能化的前沿趨勢,帶領團隊創新研發出智慧訴訟服務平臺成為訴服標桿。

在聯通這個溫暖的大家庭里,每位成員都懷揣著共同的愿景與理想匯聚一堂,攜手并肩,以團結協作為基石,共同書寫著屬于聯通的輝煌篇章。徐超,作為這大家庭中杰出的一員,對崗位的熱愛讓他在工作中不僅找到了樂趣與成就感,更將這份熱愛與忠誠化作推動公司發展的不竭動力。如今,他已滿載著更加堅實的力量與前所未有的信心,站在新的起跑線上,準備迎接更加廣闊的挑戰與機遇。他將始終銘記中國聯通“客戶為本、服務為上”的核心價值觀,將客戶的滿意與需求放在首位,用實際行動踐行“聯通好服務,用心為客戶”的承諾。他相信,只有不斷為客戶創造價值,才能贏得市場的認可與尊重,也才能為公司的發展注入源源不斷的活力。