由新華社民族品牌工程辦公室、新華網、新華社新聞信息中心、中國經濟信息社、中國財富傳媒集團、新華社新媒體中心、新華每日電訊、半月談雜志社聯合主辦的“2021中國企業家博鰲論壇”于12月2日在海南博鰲開幕。
作為中國企業界重要的年度盛會,中國企業家博鰲論壇已成為企業家之間碰撞商業智慧、凝聚商業力量、攜手共同發展的重要平臺。在本屆論壇上,千余名企業家云聚于此,聚焦中國經濟高質量發展,共同探索數字轉型新機遇和綠色發展新路徑,共謀“十四五”中國經濟高質量發展新征程。
作為此次論壇分論壇之一的“2021中國品牌新勢力發展峰會”也于12月3日成功落下帷幕。在該分論壇中,與會企業家和專家學者,就企業如何找準未來消費主體并與消費者搭建緊密聯系、大消費領域如何激發消費力促進內循環經濟、如何切換數字經濟時代品牌營銷新打法等問題進行了深入的討論。
在“2021中國品牌新勢力發展峰會”上,朗姿股份有限公司董事長申東日參加了《博鰲論道——品牌如何激發消費力》圓桌對話,與君智戰略咨詢創始人徐廉政,金禾天潤集團董事長曾琦,臺鈴集團總裁姚立,成都糊涂國乾酒業有限公司董事長李倩倩,四川省峨眉山竹葉青茶業有限公司總經理劉志林,北京小仙燉生物科技有限公司董事長、CEO苗樹等,一起探討了疫情防控常態化的機遇與挑戰。
申東日認為,重大疫情會深度改變人們以往的消費習慣。“我們能明顯感覺到近年來的一系列變化:消費形態由物質型為主向服務型為主轉變,消費方式由線下向線上線下融合轉變,消費行為由從眾模仿型向個性體驗型轉變。”申東日說,“疫情的沖擊,加速了這些轉變,尤其是消費方式的轉變。”
新冠肺炎疫情暴發以來,伴隨著百貨業態的閉店和各項防疫管控措施的實施,傳統的線下實體門店面臨很大壓力。但是這也為有線上渠道優勢的企業提供了巨大的機遇和市場空間。
為了適應這一轉變,朗姿股份在行業內率先提出“新零售戰略”,構建了線上、線下數字營銷體系的閉環。申東日介紹說:“疫情暴發后我們進一步加大了全渠道營銷的力度。同時,我們打造‘智慧零售’模式,通過大數據分析對客戶進行精準畫像,通過線上、線下開展貼合顧客需求的活動,明確傳達公司品牌的態度和主張,實現了老會員的精準維護和新會員的引流到店。”
據了解,目前朗姿股份女裝業務擁有7個線上渠道,17個線上店鋪,積累了近25萬線上VIP客戶。2021年朗姿股份女裝收入增長迅猛,在收入結構上,線上業務收入占總業務收入比例也大幅提升。
新變化帶來了新機遇,同時也必將帶來新挑戰。申東日認為,當前行業面臨最大的挑戰是對企業品牌力的挑戰,是消費者對一個品牌知名度、美譽度和誠信度的綜合評判。
作為中國高端女裝A股第一家上市公司,朗姿股份2014年收購韓國上市公司阿卡邦,開始多元化發展。2015年參股韓國醫療美容服務集團DMG,2016年收購米蘭柏羽和晶膚兩大品牌,正式進軍醫美行業,實現了對多個時尚領域的覆蓋。對此,申東日表示,一些不合規的“黑醫美”被取締為合規醫美機構提供了新的機遇。“但是能不能把握住機會,在很大程度上考驗企業品牌力。”申東日強調說:“只有像朗姿這樣合規機構的品牌影響力足夠大,才能獲得消費者的信任,解決客戶的痛點,將潛在需求轉化為顯性需求。”
面對營銷轉型升級,朗姿股份已采取多項積極應對措施。“我們適時調整組織架構,加強對人力資源的投入,提供有競爭力的薪酬體系,注重人才培養和儲備,加大研發等。我們還設有國家級博士后科研工作站和北京市博士后(青年英才)創新實踐基地。”申東日介紹說。
在品牌方面,朗姿股份也采取了一系列舉措。申東日舉例說:“朗姿醫美就以安全醫美、品質醫美、口碑醫美為目標。成立了專門的朗姿醫美醫療委員會,定期進行醫療質量與安全檢查,以此來加強集團下屬各機構的醫療安全管理,提高醫療質量和服務水平。同時,我們還舉辦朗姿醫美學術交流會,全國醫美領域的專家齊聚一堂,交流切磋。”
據了解,朗姿股份從2000年誕生,到2011年成為首個在A股成功上市的中國女裝品牌,再到如今已建立多層次、多階段需求的時尚業務方陣。二十多年來,朗姿股份在申東日的帶領下,已形成以時尚女裝、醫療美容、綠色嬰童三大業務為主的多產業互聯、協同發展的泛時尚業務生態圈,成為中國時尚行業當之無愧的領軍企業。
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