深圳市前海龍光智慧服務控股有限公司（以下簡稱“龍光智慧服務”）憑借領先的綜合實力，獲評“2023中國物業服務力百強企業（第13位）”“2023中國物業服務滿意度領先企業”“2023中國物業服務華南品牌企業30強”，旗下住宅項目南寧龍光·天宸獲評“2023年度服務力標桿項目”。

　　篤行不怠，初心如磐
　　所有的良好關系都建立在信任上，所有的信任都建立在真實觸點上。
　　近期，臺風天氣頻襲深圳，龍光玖鉆一名業主被暴雨困在了地鐵站，萬般無奈下，他試著給龍光玖鉆物業服務中心撥打求助電話，物業馬上安排機動崗位人員到地鐵站送傘，并將業主護送到家。該業主事后向管家微信致謝，物業行為也被收錄到當地物協的物業正能量事跡宣傳中。
　　這是該項目落實《龍光服務暖心服務100＋》中關于11項安全基礎服務中的“愛心雨傘”服務的延伸版。縱觀龍光智慧服務貫穿業主不動產保值增值提供的全生命周期服務，每一項服務的設立，均以客戶需求為立足點，并以客戶在服務觸點的體驗感為導向，不斷推進基礎物業服務標準化、精細化。

案場服務

　　從案場服務開始，龍光智慧服務全新推出高端案場服務D-LIFE，以七大服務為品質賦能，八感為抓手、讓客戶在案場專屬定制的沉浸式體驗中感受五星級禮賓尊貴禮遇。
　　在社區運營方面，最新版《龍光服務暖心服務100＋》分為暖心服務業務基礎服務系列、暖心服務四季系列、暖心服務“畫像”系列，將“四保一服”特色、季節定制服務、覆蓋全齡的社區活動，細致到與客戶接觸的每一個真實的觸點上。
　　歷經二十余年的錘煉，龍光智慧服務始終堅持以高品質服務夯實企業發展基礎，目前，全國戰略布局超70座城市，合約面積超3億平方米，為1500萬業主帶來美好生活服務，業務范圍覆蓋粵港澳大灣區、長三角、環渤海核心都市圈及西南、中部城市群等中國最具價值的核心區域。在公司管理規模快速增長同時，實現了品質和客戶滿意度的高位穩定。
　　走上坡路，開頂風船
　　用科技發力服務內功，用AI實現愛與成長。
　　汕頭龍光·尚海陽光，近三年，業主滿意度均在90分以上。團隊高效運行的背后，隱藏的工作量是，該小區設有37個企業微信群，服務超萬名業主，每月完成各類業主需求工單、物業自檢工單約8000單。透過這組數據，科技的魔法躍然紙上。

龍光智慧服務總部E控中心

　　早在2016年，龍光智慧服務從企業轉型升級的全局考量，將智慧物業數字化建設納入到企業的整體戰略規劃當中。隨著龍光智慧服務人力共享平臺及財務共享平臺等數字化產品陸續上線，目前，龍光智慧服務通過數字化將90%重復性或者手工的工作搬到了線上，實現全面高效的流程運作。

　　與此同時，龍光智慧服務將節省下來的人力投入到更多的有溫度的服務場景中去，為業主提供更優質更及時的服務，形成服務效率與品質的正向循環。
　　如今，龍光智慧服務將科技與智能融入社區服務，通過智慧通行、AI安防、智慧家居、智慧物業云平臺四大科技系統的引入，打造科技AI社區，以便捷“無感”的智能化體驗，為業主打造溫馨“有感”的高質量服務。
　　服務生花，向暖而行
　　不斷標注服務的“坐標系”、凝聚客戶滿意的“公約數”。
　　在剛剛結束的暑假，龍光小業主們結束了小區組織的專屬研學夏令營活動，在豐富多彩的主題之旅中，觸摸歷史的脈搏，感受世界的千面。

美味的大閘蟹

　　對于即將到來的秋高蟹肥之際，在陽澄湖大閘蟹龍光專屬養殖基地，龍光智慧服務拼拼旺團隊前往拍攝vlog，實時播報大閘蟹成長情況，不出意外，這些大閘蟹將以提前定制的方式進入到龍光業主的餐桌。

“拼拼旺”小程序

　　這是龍光智慧服務開展眾多社區增值服務的縮影。為不斷滿足人們日益增長的美好生活需求，龍光智慧服務深度探索社區增值服務，創建新零售、美居、到家服務等服務生態。其中，新零售業務采用“拼拼旺”小程序和社群運營的輕資產模式，打通社區和電商生態，賦能社區美好生活。
　　龍光智慧服務還通過打造線上線下一站式生活服務平臺，為業主提供美居家裝、家政保潔、家電清洗、入戶維修、家居保養等服務產品，營造全方位、全周期、全場景的服務體驗。
　　“做三四月的事，八九月自有答案”。龍光智慧服務深耕不綴，播下的服務種子，在這個收獲的季節，以多年入圍中國物業服務力百強的成績，收獲了行業與社會的肯定。在未來的日子里，龍光智慧服務將繼續與時光為伴，“以仰之彌高，鉆之彌堅”的工匠精神，在長期主義的深耕下，讓物業服務的新風吹進更多百姓家。