2024年9月22-23日,業界矚目的第二十屆呼叫中心產業發展年會在山西大同成功舉辦,本次大會以“數字服務助力創業創新 數字經濟助推高質量就業”為主題,匯聚呼叫中心行業的精英,共同探討行業發展趨勢,分享創新實踐經驗,推動產業高質量發展。

作為企業通信服務領軍品牌和全球領先的個性化企業通信綜合解決方案提供商,優音通信受邀參與本次盛會,并憑借自身實力斬獲“2024年度十佳呼叫中心硬件及軟件設備提供商”這一殊榮,成為行業矚目的典范和客戶可信賴的合作伙伴。

該獎項由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會評定,評選標準不僅聚焦客戶滿意度、服務水平、企業貢獻等指標,對企業的行業影響力、創新戰略、服務質量和客戶體驗等也提出了更高的要求。優音通信能夠成功獲評,是行業和客戶對優音通信產品與服務的肯定,也是優音通信自身實力的體現。

優音通信新產品副總監王沖受邀出席本次會議,并在現場接受媒體采訪。談到優音通信的服務優勢時,王沖總表示:“優音通信提供的服務比傳統電信運營商更加靈活,我們更懂企業的需求,優音標準化的產品不僅技術成熟且使用成本可控,可以滿足大部分中小企業的通信解決方案,并且優音通信能夠根據客戶的不同生態和行業需求,提供定制化的通信服務,滿足客戶的特定需求。”

中國電子商會會長王寧及各位領導也親臨優音通信展臺,大家圍繞數字化轉型、智能技術應用、客戶體驗提升等話題展開深入交流,小伙伴們也在熱情地為被吸引駐足的客戶以及各業界朋友講解優音產品的核心理念和優勢。

19年時間的積累和服務,讓我們更清楚各行業不同客戶的痛點,尤其在金融、教育、醫療、等多個行業擁有豐富的服務經驗。并且不斷適應市場變化和客戶需求的變化,能夠提供針對性且多元化的通信解決方案。并且我們擁抱創新和融合,與多家知名企業和平臺(如百度、阿里巴巴、企業微信等)建立了合作關系,通過多樣的生態合作為客戶提供更加豐富和便捷的一站式服務。

作為企業通信行業的佼佼者,優音通信始終堅持以客戶需求為導向,提供定制化的解決方案和技術支持。未來,優音通信也將緊跟行業業務發展趨勢,在企業通信領域不斷進行技術創新研究和完善服務體系,推出更多具有自主知識產權的產品和服務,積極探索并引領行業發展新方向。