隨著技術的發展,數字化浪潮席卷各行各業,餐飲行業也不例外。作為行業領頭羊,海底撈憑借其卓越的數字化戰略筑牢食品安全防線,守護食品健康,不僅為消費者提供了更安心的用餐體驗,也為整個餐飲行業樹立了新的標桿。
海底撈自2011年起便積極探索數字化道路,近年來更是將數字技術深度融入食品安全管理中。從凈菜、央廚直配菜“一菜一碼”的試點,到門店菜架信息化、IKMS綜合廚房管理系統的普及,海底撈不斷利用數字技術提升食品安全把控能力。
2023年10月啟用的“主體責任制”管理信息系統,更是讓海底撈實現了日常、周度以及月度自檢信息的全面數字化管理。該系統通過識別、分類和歸集食安信息,以“數字食安駕駛艙”模式呈現門店食品安全數據的趨勢與突出問題預警,極大地提高了食品安全管理的效率和精準度。
在海底撈的數字化管理體系中,科技的力量得到了充分展現。通過引入算法和AI技術,海底撈能夠自動識別門店監控中的食安違規行為,并定期統計匯總各類違規行為的變化趨勢,幫助門店研判食安管控情況,更高效地防治食品安全問題。此外,海底撈還搭建了線上產品缺陷提報系統,實現了菜品缺陷的快速響應和閉環處理,有效提升了食品安全管理的效率和效果。
除了技術層面的創新,海底撈還注重激發員工的食品安全意識。通過推出“一日食安員”制度,讓全員通過輪值的方式參與到食品安全工作中,形成了人人關心食品安全、人人參與食品安全管理的良好氛圍。同時,海底撈還通過激勵機制鼓勵員工發現食品安全問題,極大地提升了員工的積極性和參與度。
隨著數字化技術的不斷發展和應用,今后海底撈將繼續引領餐飲行業的變革,為消費者帶來更多驚喜和滿足。
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